SERVIZIO RIPARAZIONE
Il centro riparazione inverter e motori di Eltex nasce con lo scopo di garantire assistenza tecnica in tutti i casi di guasto alle apparecchiature elettroniche degli impianti industriali.
LA RIPARAZIONE
Riparare non è il nostro lavoro, è la nostra passione! Le riparazioni vengono svolte accuratamente, con la competenza maturata nel settore e l’ausilio di specifica strumentazione. Un fornito magazzino di ricambi originali e una moltitudine di componenti ci permettono di effettuare le riparazioni in tempi brevi: la nostra media è di 2-3 giorni lavorativi. In Eltex non esiste la burocrazia di accettazione che fa perdere molto tempo (niente numeri di autorizzazione!), dopo aver presentato la regolamentare documentazione (d.d.t.) siamo già all’opera per aggiustare il tuo guasto.
Documentazione allegata ad ogni riparazione
Nel momento in cui riconsegniamo l’apparecchiatura riparata, troverai allegata ad essa un documento dove vengono riassunte tutte le informazioni sulla lavorazione eseguita dai nostri tecnici. Questo documento di chiama report tecnico di riparazione.
Il report tecnico di riparazione
In questo report intendiamo informare l’installatore su tutte le operazioni eseguite sul prodotto riparato. Come tutti i documenti è numerato; troverai un’etichetta adesiva indelebile sul prodotto con questo numero. Oltre a trovare i vostri riferimenti anagrafici, nella sezione superiore viene riportato il codice articolo, la descrizione e tutta la matricola compreso il serial number. Nell’area sottostante c’è un altro spazio dove viene definito il difetto riscontrato e la probabile causa del guasto. Sotto un riquadro con il guasto segnato del cliente, per noi è molto importante saperlo. Nella successiva sezione viene descritto dettagliatamente il nostro intervento. Vi informiamo sullo stato di pulizia dell’apparecchiatura nel momento in cui viene smontata, la descrizione dell’effettivo guasto riscontrato, i componenti sostituiti, operazioni supplementari eseguite e note varie. Sotto viene specificato se l’apparecchiatura viene resettata a parametri di fabbrica o se viene mantenuto il programma rilevato. Quindi indichiamo le ore di lavoro e di accensione. Infine il nominativo del tecnico esecutore.
Perchè è importante questo report?
ALTRI SERVIZI OFFERTI
Il guasto di una apparecchiatura può causare gravi fermi di produzione che possono influire in maniera significativa sul processo produttivo di una azienda. Per prevenire o rimediare a questi imprevisti, la Eltex può offrire diversi servizi che esulano anche dalla pura riparazione.
Servizio solo lavaggio
Esistono quadri elettrici soprattutto sugli impianti molto datati, dove i componenti al suo interno sono esposti a sporcizia. Lo sporco è uno dei fattori principali a causare cortocircuiti o surriscaldamenti. Quindi è fondamentale mantenere elettronica pulita, intervenendo regolarmente l’apparecchiatura.
Servizio revisione
Alcuni componenti elettronici assemblati sui circuiti stampati, sono soggetti ad usura. Quando raggiungono la fine della loro vita, oltre a non funzionare in maniera ottimale, possono causare cortocircuiti e quindi andare a danneggiare i componenti correlati. Sostituendoli si allunga la vita dell’apparecchiatura.
GARANZIA DI QUALITA’
I ricambi utilizzati durante la riparazione sono forniti direttamente dal costruttore dell’apparecchiatura, diversamente vengono utilizzati quegli di migliore performance. Questi fattori permettono a Eltex di concedere 12 mesi di garanzia sui componenti sostituiti su tutte le riparazioni effettuate dal nostro team. I prodotti riparati mantengono tutte le funzionalità di fabbrica sono quindi quasi come nuove.
SEGNALACI IL GUASTO
Compilando questo modulo facoltativo potremmo risponderti più dettagliatamente e risolvere il tuo problema più velocemente. Il nostro servizio è rapido, le tue segnalazioni sono molto importanti.